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ENCUESTA | Experiencia de Usuario con Pagos QR
¿Usás Pagos QR en tu terminal PosNet?
Si
No
A veces
¿Por qué no lo usás?
¿Cuántos minutos tardás en realizar la operatoria completa para el pago con QR?
Menos de 30 segundos
Entre 30 segundos y 1 minuto
Entre 1 y 2 minutos
Más de 2 minutos
¿Te resulta práctico cobrar con Pagos QR?
Si
No
¿Por qué no te resulta práctico?
No me resulta práctico
No termino de entender cómo usarlo
No sabía que mi terminal tenía esta funcionalidad
Nadie me confirmó que ya podía usarlo
Prefiero no utilizarlo por temor a no recibir acreditaciones en tiempo
Uso otros QR´s
Clasificá las opciones de pago, moviéndolas y ordenándolas de mejor a peor
¿Alguna vez tuviste problemas para operar con Pagos QR?
Si
No
¿Cuál fue ese error?
Mal funcionamiento
Problemas de acreditación
Problemas con las billeteras
Otro (describir, a continuación)
¿Conocías las siguientes afirmaciones?:

"El QR de Fiserv acepta todas las billeteras habilitadas con transferencias"
Si
No
"El QR de Fiserv acepta pagos de las las billetera MODO - APP Bancarias y CDNI para todos los medios de pagos que tenga el usuario de la billetera (Tarjeta de crédito o débito o transferencias)"
Si
No
"Otros QRs no aceptan pago de las billeteras con transferencias"
Si
No
"Otros QRs no aceptan pagos de las billeteras MODO - APP Bancarias y CDNI si el usuario quiere pagar con Tarjeta de Crédito o Débito"
Si
No
"Fiserv te permite ver y controlar todas tus transacciones de QR Transferencias en el Merchant Portal"
Si
No
¿Qué billeteras son las que más valorás? Enumerar.
¿Te sería útil que Fiserv te entregue un QR adhesivo o papel para que tus clientes lo escaneen?
Si
No
¿Por qué?
Ahora, pensando en todas tus respuestas anteriores, ¿cuál dirías es tu nivel de satisfacción con Pagos QR de Fiserv?
Muy Satisfecho
Algo Satisfecho
NS/NC
Algo Insatisfecho
Muy Insatisfecho
Para finalizar, ¿cuán probable es que recomiendes Fiserv a comercios amigos?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ENVIAR
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